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Consultoría ERP | CRM

Una aplicación ERP te permite una gestión óptima de los recursos de tu empresa así como reducir costes gracias al aumento de la productividad.

El software ERP (Planificación de Recursos Empresariales) optimiza procesos y hace posible el acceso a la información de forma segura para agilizar la comunicación entre departamentos y eliminar de datos innecesarios.

Funcionalidades de una Aplicación ERP:

  • Presupuestos a medida, con emisión de propuestas personalizadas, cálculo de precio y automatización de procesos: creación de pedidos, proyectos y/o facturas.
  • Gestión de proyectos: planificación, asignación de recursos, tiempos, imputación de horas,calendarios de trabajo, hitos, tareas, foros, portales de cliente y documentación.
  • Flujos de trabajo adaptados a cada empresa.
  • Gestión de incidencias y soporte
  • Facturación automatizada, control del estado de los cobros, emisión de remesas, históricos e informes.
  • Informes de rentabilidad de proyecto: gastos, perfiles, material y/o horas.
  • Gestión de clientes.
  • Emisión de informes del estado del negocio
  • Entorno colaborativo. Derivación de tareas, workflows, alertas…

Einatec se encarga de la configuración e instalación, formación a usuarios, desarrollos, asesoría y consultoría, entre otros. Entregamos la aplicación lista para usar.

En Einatec contamos con un equipo de ingenieros de software para el desarrollo ERP o CRM a medida para su empresa.

El CRM (Administración de Relaciones de los Clientes) en cambio, se dirige más a la gestión de los clientes para darles una mejor atención, aumentar el valor del trabajo y ganar eficacia.

Escuchar, comunicarte e interactúar con tus clientes actuales y potenciales en su canal preferido (correo, redes sociales, teléfono, apps, chat…) a través de un servicio multicanal completo es la forma de hacer crecer tu negocio.

El CRM es imprescindible para la venta, el marketing y la atención al cliente, permite aumentar los ingresos.

Nuestro sistema de CRM permite el registro de personas (socios, miembros, interesados en recibir newsletters…) que aporta una base de datos muy potente e imprescindible si se quiere tener una tienda online, un blog, hacer encuestas… Gracias a esta base de datos, podrás estudiar el tipo de cliente que se interesa por ti y realizar promociones más acotadas a cada uno de ellos.

Funcionalidades de una alplicación CRM

  • Gestión de incidencias
  • Gestión de nivel de servicio
  • Dashboards, informes y estadísticas
  • Programación de servicios
  • Histórico de contactos
  • Alertas y notificaciones

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